Es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder. Reiniciar un escritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio normalmente le pide que guarde los datos que no haya guardado antes de reiniciar.

Puede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto. Al restablecer las aplicaciones publicadas, saldrá de todas las aplicaciones abiertas.

En ocasiones, para solucionar los problemas relacionados con Horizon Client, debe desinstalar y volver a instalar la aplicación Horizon Client.

Si no puede conectarse a un servidor directamente a través de Horizon Cliento si las autorizaciones de aplicaciones y escritorios no están visibles en Horizon Client, es posible que el modo Workspace ONE esté habilitado en el servidor.